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A gestão de terceiros é um serviço profissional indispensável para organizações que possuem trabalhadores contingentes em suas equipes. Simples assim.
Com o aumento contínuo dos trabalhadores terceirizados na força de trabalho pós-COVID, estamos recebendo muitas perguntas de empresas de todos os tamanhos sobre a melhor forma de gerenciar esses colaboradores. Além disso, as empresas estão interessadas no que é necessário para gerenciá-los de uma maneira que seja tanto em conformidade quanto que permita à organização obter o maior retorno sobre o investimento em talento.
Para os não iniciados, essas perguntas são geralmente acompanhadas pela dúvida: isso não é apenas um serviço de folha de pagamento?
Não, não é.
Hoje, forneci um guia de referência para que você possa identificar melhor os diferentes níveis de gestão de terceiros e cuidados disponíveis nos provedores de serviços de hoje. Meu objetivo é garantir que sua empresa obtenha o serviço de gestão de terceiros mais adequado às suas necessidades de força de trabalho.
Quer você tenha um punhado de trabalhadores terceirizados em qualquer momento ou varie de alguns para algumas centenas, encontrar o serviço certo para o seu negócio é crucial. Por quê? Porque o provedor certo permitirá que você otimize esse componente da sua força de trabalho.
Algumas organizações operam sob uma estrutura simplista e gerenciam apenas alguns trabalhadores terceirizados de vez em quando. Essas empresas geralmente precisam de uma opção de serviço de baixo contato, como um simples provedor de folha de pagamento. Outras operam em cenários mais complexos, onde múltiplas localizações, tipos de trabalhadores e estruturas de remuneração estão em vigor. É aí que o maior risco pode estar presente se um sistema estratégico de gestão de terceirizados não estiver implementado.
Como você pode ver, é importante conhecer o valor da gestão de terceiros e dos serviços de folha de pagamento em relação às necessidades específicas do seu negócio. Estar informado é a primeira prioridade, para que você possa tomar melhores decisões sobre a gestão de terceiros em sua empresa.
Vamos nos aprofundar…
Gestão de Terceiros: O que é?
A gestão estratégica de contratados terceirizados envolve:
- Ser o “empregador de registro” para o talento não-empregado na sua empresa.
- Engajamento estratégico e gestão de ponta a ponta dos trabalhadores terceiros durante todo o ciclo de contrato.
- Integração de trabalhadores terceirizados: prepará-los para o sucesso em seu contrato com sua empresa.
- Mitigação de riscos: cumprir todos os requisitos legais e estatutários.
- Estrutura de governança simplificada, alinhada às mudanças regulatórias, garantindo o futuro do seu programa de trabalhadores contingentes.
- Seguros de trabalhadores.
- Gestão da saúde e segurança de trabalhadores terceirizados.
- Decisões de gestão baseadas em dados: a tecnologia fornece insights de relatórios para que seu investimento em neste tipo de trabalhador seja otimizado.
- Sistema de faturamento e folha de pagamento consistente e confiável.
- Programa de benefícios para terceiros: mantê-los engajados por meio de incentivos de valor agregado.
- Desligamento de funcionários terceirizados: garantir que toda a propriedade intelectual e ativos da empresa sejam protegidos. Além disso, proporcionar uma experiência positiva para o trabalhador, especialmente se for provável sua reintegração na empresa.
Gestão de Contratados: Para quem é?
Um serviço profissional terceirizado, que gerencia os trabalhadores contingentes da sua empresa. Adequado para empresas que possam ter um ou todos os seguintes fatores em jogo:
- Múltiplos sites, com vários tipos de terceiros (por exemplo, contratados, freelancers, por contrato, trabalhadores casuais).
- Operação em um único local, com múltiplos tipos de trabalhadores terceirizados.
- Conduz vários projetos simultaneamente.
- Executa projetos únicos, com múltiplos tipos de trabalhadores.
- Engaja diferentes categorias de trabalhadores terceirizados (por exemplo, por habilidades, tempo de serviço, experiência, remuneração).
- Possui trabalhadores contingentes com diferentes taxas de pagamento.
- Tem trabalhadores terceirizados de várias fontes.
- Está em uma indústria altamente suscetível a flutuações de mercado.
- Engaja trabalhadores em diferentes fusos horários, países, moedas.
- Está em um mercado onde o risco e a conformidade com trabalhadores contratados podem ser comprometidos ou negligenciados.
A complexidade logística de gerenciar uma força de trabalho terceirizada multifacetada apresenta riscos para a organização. Esses riscos incluem:
- Conformidade estatutária.
- Acompanhamento de frequentes mudanças legislativas.
- Garantir que os trabalhadores sejam categorizados, segurados e remunerados corretamente.
Um modelo estratégico de gestão de terceiros, quando entregue com insights personalizados, atua como uma função de apoio ao seu departamento de recursos humanos. Isso garante uma abordagem simplificada para a gestão da força de trabalho, independentemente da fonte de talentos. E oferece uma responsabilidade clara para todas as etapas do contrato de um trabalhador contingente.
Agora sobre os serviços de folha de pagamento…
Serviços de Folha de Pagamento: O que é?
O processamento de folha de pagamento de ponta a ponta permite que as organizações terceirizem o componente de remuneração da gestão de sua força de trabalho terceirizada. Ao transferir essa função do Contas a Pagar para um provedor externo, a organização pode simplificar e conter o processo como uma função separada. Isso elimina a necessidade de funcionários adicionais para suportar a folha de pagamento dos terceiros, já que o serviço é geralmente modelado com base no número de funcionários. Os principais serviços envolvidos na folha de pagamento terceirizada incluem:
- Processamento de folha de pagamento de ponta a ponta.
- Função de tecnologia que interage diretamente com o beneficiário e a organização.
- Frequência da folha de pagamento designada pela organização.
- Conhecimento local de impostos e previdência, garantindo que a força de trabalho contingente seja paga corretamente.
- Serviços de Folha de Pagamento por Transmissão Única.
- Relatórios simples de folha de pagamento em uma frequência designada pela organização.
- Geralmente integrado via nuvem aos sistemas de RH e contabilidade da organização.
Serviços de Folha de Pagamento: Para quem é?
Pequenas e médias empresas que não possuem as pessoas, processos ou tecnologia para gerenciar a folha de pagamento de trabalhadores contingentes.
- Normalmente, empresas menores com operação local (não internacional), que podem alcançar maior eficiência e redução de custos com um provedor de folha de pagamento externo.
- Pequenas e médias empresas que não têm os recursos ou conhecimentos para garantir a conformidade da folha de pagamento de seus trabalhadores contingentes.
- Empresas que, inadvertidamente, enfrentam atrasos e erros no pagamento dos trabalhadores terceirizados.
- Empresas que realizam a folha de pagamento de trabalhadores terceirizados de forma manual, onde as ineficiências e a produtividade são baixas.
- Relatórios de contratados e informações de folha de pagamento não são facilmente acessíveis ou são muito simplistas, dificultando a análise do desempenho e valor do trabalhador.
- Pagamentos fora do ciclo são feitos regularmente devido a erros na folha de pagamento de trabalhadores terceirizados.
Os serviços de folha de pagamento são um complemento altamente valorizado para uma pequena e média empresa de alto funcionamento, que carece dos recursos, habilidades e conhecimento para gerenciar efetivamente a folha de pagamento de contratados. Para organizações e situações menos complexas, esses serviços oferecem gestão de risco e conformidade de pagamento, sendo uma excelente economia de tempo e dinheiro.
Como um dos principais fornecedores mundiais de soluções de gestão de trabalhadores contingentes, a CXC está perfeitamente posicionada para otimizar todos os elementos da sua estratégia de força de trabalho contingente. Com operações em mais de 50 países em 5 continentes e com décadas de experiência, podemos ajudar em todos os aspectos do seu programa.
Se você deseja saber mais sobre como podemos ajudar com suas soluções de força de trabalho contingente, entre em contato conosco!
