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HR Data in 2023: Otimizando os insights de sua empresa

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CXC GlobalJanuary 26, 2024
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A utilização de dados de RH em 2024 está se mostrando uma ferramenta crucial para a tomada de decisões de negócios e força de trabalho, ao longo de todo o ciclo de vida dos trabalhadores.

Com as organizações e a economia se recuperando da COVID-19, muitas estão embarcando em uma jornada para melhor envolver seus trabalhadores, impulsionar a produtividade e buscar um crescimento constante. Mas em um ambiente econômico incerto (na melhor das hipóteses), aliado ao desejo da maioria dos trabalhadores de trabalhar em casa – ou pelo menos de forma híbrida – como as organizações estão lidando?

As mais inteligentes estão lidando com o uso de banco de dados de Recursos Humanos.

Ser capaz de aproveitar os dados de RH será fundamental para um ano de sucesso. Há tantas variáveis na economia e nas necessidades dos trabalhadores que não tirar insights dos dados de RH este ano pode ser fatal.

Para garantir que suas políticas de RH estejam alinhadas com o mercado, a visão estratégica de sua organização, as necessidades e desejos de seus trabalhadores e as nuances culturais de seu negócio, para onde você deve se voltar?

Como tem sido o caso há algum tempo, a resposta é a informação (ou mais especificamente, sua capacidade de aproveitar e saber fazer a análise de dados de RH). Dados de RH de qualidade permitirão que você aprimore suas políticas e devem atuar como o informante inequívoco de todas as decisões de RH e liderança empresarial.

Para começar com o pé direito, fornecemos as três considerações principais para o gerenciamento de dados de RH, para que você possa obter uma vantagem competitiva.

Líderes de RH que adotaram essas iniciativas estão à frente. Talvez seja hora de você fazer o mesmo.

1 Your Data Sources: Getting it Right, Right Now!

Os pontos de dados disponíveis para líderes de negócios de RH, tanto dentro quanto fora de uma organização, parecem infinitos. O sucesso será encontrado ao aproveitar as métricas que são mais críticas para a melhoria de desempenho em sua organização.

Não se preocupe com mais ninguém; concentre-se apenas nas informações que ajudarão a melhorar seu desempenho.

Aqui estão exemplos de fontes e métricas internas-chave para você aproveitar os dados de RH em 2023:

  • Pesquisas com os funcionários
  • Registros de presença
  • Receita por funcionário
  • Taxa de aceitação de ofertas
  • Taxa de rotatividade voluntária
  • Taxa de rotatividade involuntária
  • Histórico salarial e de promoções
  • Histórico de trabalho do funcionário
  • Absenteísmo
  • Dados demográficos
  • Dados de personalidade/temperamento
  • Custo de treinamento por funcionário
  • Risco de fuga
  • Tempo para preencher posições abertas
  • Eficiência do processo de recrutamento
  • Valor e impacto da marca do empregador
  • Eficiência e atualidade dos bancos de dados de funcionários
  • Entrevistas de saída.

Aqui estão alguns exemplos de fontes externas de dados a serem consideradas:

  • A disponibilidade de habilidades-chave em todas as famílias de empregos em sua empresa
  • Estratégias de compensação de mercado
  • Desempenho da marca do empregador em comparação com a concorrência
  • Taxa de desemprego
  • Taxa de subemprego
  • Aceitação da indústria de trabalhadores temporários e seu efeito nos negócios
  • Dados econômicos
  • Valor das redes sociais para contratação e engajamento no mercado
  • Dados de recrutamento e contratação do LinkedIn
  • Dados publicados em quadros de empregos
  • Perspectiva global sobre tendências da indústria, contratação e disponibilidade de habilidades.

A chave para obter valor e tirar o máximo proveito para a análise dos dados de RH é alinhar os dados disponíveis a você com os objetivos estratégicos de sua organização. É crucial focar apenas nas fontes e categorias de dados que são adequadas para seu negócio agora, além de considerar aquelas que você pode precisar no futuro.

Por exemplo, uma empresa de tecnologia pode querer melhorar a colaboração entre departamentos, para aumentar o número de ideias inovadoras incorporadas em seu software. O RH pode iniciar soluções de apoio, como espaços de trabalho compartilhados, eventos corporativos e ferramentas colaborativas para ajudar a alcançar esse objetivo.

Para avaliar o quão bem-sucedidas essas iniciativas são, métricas e análises de RH podem ser usadas para examinar correlações entre as iniciativas de RH, os objetivos estratégicos da empresa e seu desempenho, dentro de um determinado período.

Depois de coletar os dados, os analistas de RH os inserem em modelos, algoritmos e ferramentas predefinidos para obter insights valiosos. Essas ferramentas oferecem painéis, visualizações e relatórios para que a empresa possa ver se há resultados positivos nos negócios a partir das iniciativas de RH. Como bônus, fornecemos exemplos dessas ferramentas no final deste post.

2 HR Data in 2023: Gaining Advantage through Optimised Processes

Estabeleça processos robustos (e revisões de processos) para garantir a melhoria contínua da captura, revisão, análise e aplicação dos dados de RH da sua organização.

Abaixo, delineamos um processo básico de qualidade que você pode usar como ponto de partida. Tenha em mente que o processo deve ser aplicado a todos os segmentos de dados que você descobrir, cada vez que iniciar uma iniciativa de dados. Executado com diligência e atenção aos detalhes, esse processo se tornará algo natural para a sua equipe de RH.

Nosso processo inicial recomendado, fornecido abaixo, permitirá que sua empresa utilize dados de RH com maior eficiência e impacto:

Aqui está o checklist para realizar uma boa análise da base de dados de RH e aplicá-la com sucesso:

  • Análise de referência
  • Coleta de dados
  • Limpeza de dados
  • Manipulação de dados
  • Análise
  • Extrair e aplicar insights
  • Criar um plano de ação com base na análise (testar continuamente novas ideias)
  • Executar o plano
  • Otimizar o processo

3 Predictive Analytics: A Major Player for HR Data in 2023

A análise permite que as empresas meçam o impacto de suas políticas de pessoal. Ao aplicar análises estatísticas complexas, o setor de RH pode prever o futuro da força de trabalho, permitindo que os gestores meçam o impacto financeiro das práticas de recursos humanos. A análise preditiva de RH é uma tecnologia que aprende com dados existentes sobre pessoas e os utiliza para prever o comportamento futuro de equipes, indivíduos, políticas e processos de RH, tornando as previsões muito específicas.

As métricas e análises preditivas de RH utilizam técnicas para criar uma fórmula ou algoritmo que melhor imita os resultados históricos obtidos a partir da coleta de dados de RH. Este algoritmo então utiliza dados atuais para prever resultados no futuro.

Ao aplicar análises preditivas à inteligência de RH, os líderes de negócios em RH estão em posição privilegiada para se tornarem parceiros estratégicos, confiando em insights preditivos comprovados e baseados em dados.

As aplicações práticas da análise preditiva incluem:

  • Prever o efeito de políticas de pessoas no bem-estar e felicidade
  • Estimar o desempenho financeiro das políticas de RH
  • Determinar a probabilidade de – e prevenir – a rotatividade de funcionários
  • Sucesso na contratação: por exemplo, as perguntas feitas no processo de contratação do Google são totalmente automatizadas, geradas por computador e ajustadas para encontrar o melhor candidato
  • Prever receitas usando pontuações de engajamento: compreender os impulsionadores do engajamento e desenvolver políticas de RH alinhadas a esses impulsionadores
  • O efeito de funcionários tóxicos no ambiente de trabalho, incluindo perda de produtividade e a probabilidade de bons funcionários saírem devido a pessoas tóxicas.

“Análises preditivas são cada vez mais importantes para a aquisição de talentos, à medida que equipes analíticas sofisticadas começam a priorizar fluxos de trabalho de recrutamento, realizar planejamento de força de trabalho, avaliar diferentes fontes de recrutamento, analisar a qualidade das contratações e utilizar avaliações pré-contratação. Empresas que não priorizam a análise de dados estão correndo riscos por conta própria.”

Relatório de Tendências de Capital Humano da Deloitte.

BONUS: Key Tools Used to Harness HR Data in 2023

Há várias ferramentas líderes do setor que sua organização pode utilizar para obter o máximo do banco de dados de Recursos Humanos.

As que acreditamos que valem a pena incluem Tableau e CrunchR.

And Finally: The Power and Pitfalls of HR Data Collection

Em primeiro lugar, vamos dar uma rápida olhada nos benefícios das métricas e análises de dados de RH.

Os dados de RH em 2024 têm o potencial de passar de ser um parceiro operacional para se tornar um centro de excelência estratégico. As organizações agora percebem que o sucesso é construído com base nas pessoas, e as análises de RH podem liderar o caminho desde decisões teóricas intangíveis até impactos reais no ROI, por meio de tomadas de decisão baseadas em dados. Aqui estão alguns dos benefícios das análises de RH quando aplicadas com sucesso:

  • Melhores práticas de contratação
  • Melhor retenção do talento certo
  • Automação de tarefas
  • Melhoria de processos
  • Melhoria da experiência do funcionário
  • Força de trabalho mais produtiva
  • Melhoria no planejamento da força de trabalho por meio do desenvolvimento informado de talentos.

E quanto aos aspectos negativos?

O caminho para obter informações de RH acionáveis nem sempre é fácil – haverá desafios ao longo do caminho para alcançar o Santo Graal da visão de RH. Haverá céticos e obstáculos no negócio. Portanto, é importante manter o rumo para colher as muitas recompensas que estarão à sua disposição. Abaixo estão alguns pontos importantes sua organização precisa ficar atenta:

  • Encontrar pessoas com as habilidades certas para coletar, gerenciar e relatar os dados
  • Limpeza de dados
  • Qualidade dos dados
  • Ter acesso a muitos dados: paralisia da análise
  • Não saber quais dados são mais importantes e quando
  • Privacidade e conformidade dos dados
  • Comprovar seu valor para a liderança executiva
  • Vincular ações e insights muito de perto ao ROI
  • Identificar as melhores tecnologias de RH para acompanhar os dados.

Saber como usar os dados relevantes é vital, assim como se preparar para as futuras necessidades de dados de sua empresa.

Atualizar constantemente seus sistemas e manter-se à frente das tendências permitirá que você continue acessando dados inestimáveis que podem ser aproveitados para o sucesso contínuo.

Ficar para trás no mundo competitivo da análise é como tentar dirigir um carro com o tanque vazio. Sem as ferramentas certas, você terá dificuldades para adicionar valor ao seu negócio.

Você está interessado em otimizar o valor dos dados de RH em 2024?

Finalmente, por favor, entre em contato conosco se tiver algum feedback ou comentário.

Como um dos principais fornecedores mundiais de soluções de gerenciamento de trabalhadores temporários, a CXC está pronta para otimizar todos os elementos da sua estratégia de força de trabalho temporária.

Com operações em mais de 100 países em cinco continentes e décadas de experiência, podemos ajudar em todos os aspectos do seu programa.


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