Volta ao BlogComo as soluções de AOR beneficiam tanto empresas quanto talentos
O que é um Agente de Registro (AOR) e por que isso importa
A contratação de prestadores de serviços independentes tornou-se uma solução prática para empresas que buscam acessar habilidades especializadas, escalar rapidamente ou operar em diferentes países. De fato, um relatório da McKinsey revela que quase 36% dos adultos empregados nos EUA atualmente realizam algum tipo de trabalho independente, uma tendência refletida também nos mercados globais.
Mas, embora o engajamento de contratados ofereça flexibilidade, ele também traz riscos consideráveis, especialmente no gerenciamento de obrigações legais e fiscais em vários países. Classificação incorreta, não conformidade com as leis trabalhistas locais e gestão contratual inconsistente estão entre os principais desafios enfrentados pelas empresas.
Para lidar com essas complexidades, muitas organizações recorrem a um Agente de Registro (AOR) para gerenciar prestadores de serviços independentes. Neste artigo, abordaremos os principais benefícios de um AOR e como ele apoia tanto as empresas quanto os talentos.
O papel de um AOR na gestão moderna da força de trabalho
Um Agent of Record (AOR), em Português também chamado de Agente de Registro, atua como um intermediário terceirizado entre as empresas e os trabalhadores independentes. O AOR assume a responsabilidade por processos como onboarding, contratos, pagamentos e conformidade legal. Essa estrutura simplifica o processo de contratação para as empresas e garante que os contratados sejam engajados de acordo com as leis trabalhistas locais.
Ao utilizar um AOR para gerenciar prestadores de serviços, as empresas obtêm diversos benefícios importantes, incluindo a redução de riscos de não conformidade e uma integração mais ágil. O AOR garante que os contratados sejam corretamente classificados, atende aos requisitos legais e fiscais locais, e elabora contratos em conformidade. Também gerencia tarefas administrativas rotineiras, como verificação de antecedentes e coleta de documentos, o que ajuda os contratados a iniciarem suas atividades com mais rapidez e menos atrasos.
AOR vs EOR: entendendo as diferenças estratégicas
Embora os termos sejam semelhantes, AOR e Employer of Record (EOR), em Português Empregador de Registro, têm finalidades distintas. O AOR é utilizado na contratação de profissionais independentes. Ele permite um engajamento legalmente correto sem incluir o trabalhador na folha de pagamento da empresa.
Por outro lado, o EOR é usado quando a empresa deseja contratar colaboradores em tempo integral em um país onde não possui uma entidade legal. O EOR torna-se o empregador legal no papel, mas permite que a empresa gerencie o trabalho diário do colaborador.
Resumidamente, o AOR é usado para gerenciar contratados independentes, enquanto o EOR é mais adequado para contratar empregados. Cada solução atende a uma finalidade específica, dependendo do tipo de trabalhador e do nível de responsabilidade que a empresa deseja assumir.
Escolher a abordagem correta depende da sua estratégia de força de trabalho, do seu apetite ao risco e das leis locais aplicáveis aos seus talentos. Ter clareza sobre as suas necessidades desde o início ajuda a evitar problemas legais e garante uma jornada mais fluida a longo prazo.
A crescente relevância do AOR na aquisição de talentos globais
Um relatório da Manpower revela que 74% dos empregadores relatam dificuldade em encontrar talentos qualificados, especialmente em áreas como tecnologia, saúde e engenharia. Por isso, muitas empresas estão intensificando seus esforços para atrair e reter talentos. Algumas estão buscando além das fronteiras para acessar profissionais especializados que não estão disponíveis localmente.
No entanto, contratar além dos limites nacionais traz desafios legais e de conformidade. As leis trabalhistas e os critérios de classificação variam por jurisdição, o que dificulta a gestão interna. Para resolver essas lacunas, mais empresas têm adotado soluções AOR para engajar contratados globais de maneira eficiente e com menos riscos de erros custosos.
Principais benefícios do AOR para empresas e profissionais independentes
Mitigação de riscos e conformidade legal
O que é considerado um trabalhador independente em um país pode ser tratado de forma completamente diferente em outro. Por exemplo, no México, profissionais independentes devem atender a critérios rigorosos para evitar serem reclassificados como empregados. Já na Tailândia, os contratados são regidos por códigos trabalhistas distintos, e falhas na estrutura contratual ou nos termos de pagamento podem gerar auditorias ou penalidades por parte das autoridades locais.
Essas diferenças demonstram por que uma abordagem padronizada não funciona na gestão de contratados internacionais. Usar um Agente de Registro (AOR) beneficia as empresas ao ajudá-las a navegar nesses desafios com conhecimento local. Um parceiro confiável como a CXC entende o cenário trabalhista de cada região e garante que cada contratação esteja em conformidade com as leis locais e regulamentos fiscais.
Isso inclui classificar corretamente o contratado, elaborar acordos compatíveis com a legislação e gerenciar a documentação adequada. Com isso, o AOR reduz o risco de multas, reclassificações ou danos à reputação, permitindo que as empresas concentrem seus esforços nas operações e no crescimento. Para os profissionais independentes, isso também significa contratos mais claros, expectativas bem definidas e pagamentos processados sem obstáculos.
Eficiência de tempo e custo para equipes de RH e compras
Gerenciar uma rede crescente de contratados pode rapidamente sobrecarregar as equipes de RH e compras, especialmente quando essas equipes já estão lidando com múltiplos projetos e responsabilidades. Tarefas administrativas como coleta de documentos de conformidade, controle de faturas, processamento de pagamentos e resposta a dúvidas de contratados podem parecer gerenciáveis no início, mas se acumulam rapidamente. Quando expandidas para múltiplas regiões, essas demandas podem se tornar insustentáveis.
Muitas organizações simplesmente não têm capacidade interna nem conhecimento especializado para lidar com as regulamentações trabalhistas e de conformidade específicas de cada país. Sem recursos dedicados, as equipes correm risco de atrasos, erros ou experiências inconsistentes para os contratados. Esses problemas afetam não apenas a eficiência operacional, mas também criam riscos legais e prejudicam a satisfação dos contratados.
É aí que o AOR beneficia as empresas. Um provedor de AOR assume total responsabilidade pelas tarefas administrativas e de conformidade, como onboarding, gestão de documentos, registro fiscal local e suporte aos contratados. Assim, as equipes internas podem se concentrar em prioridades estratégicas como planejamento de força de trabalho, relacionamento com fornecedores e desenvolvimento de talentos.
Ao terceirizar essas funções não essenciais para um parceiro com experiência global como a CXC, as empresas economizam tempo, reduzem custos e aprimoram a qualidade da gestão de seus contratados.
Engajamento simplificado para freelancers e terceiros
Embora a conformidade e a eficiência sejam prioridades para as empresas, é igualmente importante considerar a experiência dos próprios contratados. Profissionais independentes muitas vezes enfrentam incertezas ao trabalhar com empresas de outros países. Eles podem não saber quais documentos são exigidos, como receberão seus pagamentos ou a quem recorrer caso algo dê errado.
Sem processos claros, a integração pode parecer desorganizada, e os contratados ficam à deriva, buscando atualizações ou tentando entender sistemas legais e fiscais desconhecidos. Essas frustrações podem prejudicar o relacionamento de trabalho ou atrasar o início dos projetos.
Um dos principais benefícios do serviço AOR é oferecer uma experiência estruturada e consistente para os contratados. O AOR cuida da integração, assegura que os pagamentos sejam feitos em dia e fornece um ponto de contato claro para questões administrativas e de conformidade. Isso dá aos contratados a confiança necessária para se concentrarem no trabalho, em vez de se preocuparem com burocracia ou legalidade em determinado país.
Para as empresas, uma experiência mais tranquila para o contratado resulta em maior engajamento, integração mais rápida e melhores resultados a longo prazo. Em mercados altamente competitivos, esses detalhes operacionais fazem a diferença na hora de atrair e reter talentos independentes de alto nível.
Escolhendo o parceiro AOR ideal: por que a CXC é referência
Escolher um provedor de AOR vai além de garantir conformidade básica. Trata-se de trabalhar com uma equipe que compreende como as leis regionais afetam as operações diárias da empresa e como o suporte ao contratado impacta a continuidade dos negócios. O parceiro certo ajuda a reduzir riscos, melhorar a eficiência interna e tornar mais viável o engajamento global de contratados.
Ao se associar à CXC, sua empresa conta com suporte para gerenciar terceiros em mais de 100 países. Nosso papel é garantir que cada contratado seja engajado em conformidade com os requisitos legais locais, permitindo que suas equipes foquem em outras metas de força de trabalho.
Serviços AOR personalizados para cada região
Cada país possui regras próprias sobre impostos, contratos e classificação de trabalhadores independentes. Por exemplo, países do Sudeste Asiático, Europa ou América Latina podem ter exigências muito diferentes em relação aos prazos de pagamento ou cláusulas de rescisão. Sem conhecimento local, as empresas correm risco de cometer erros que resultam em penalidades ou tensões com os contratados.
A CXC adapta seus processos aos requisitos legais e administrativos de cada país. Se você está contratando alguém nas Filipinas, em Porto Rico ou em qualquer outro lugar, garantimos que os contratos, etapas de integração e documentos estejam adequados ao contexto local. Dessa forma, sua organização permanece em conformidade e os contratados desfrutam de uma experiência fluida desde o início.
Visibilidade em tempo real e suporte para todas as partes
Quando as equipes são responsáveis por contratados em várias regiões, torna-se mais difícil acompanhar todos os detalhes. Documentos, prazos e renovações contratuais podem ser esquecidos, especialmente quando não há um sistema centralizado.
Com a CXC, fornecemos acesso a ferramentas de relatórios que permitem monitorar o status e as atividades dos contratados em tempo real. Isso ajuda suas equipes a tomarem decisões mais informadas e a evitarem atrasos. Os contratados também se beneficiam de um canal de suporte claro. Se tiverem dúvidas sobre documentos, pagamentos ou termos contratuais, sabem exatamente onde e com quem falar.
Integração fluida com sua estratégia de força de trabalho
Expandir sua força de trabalho contratada geralmente significa assumir novas responsabilidades administrativas e legais. Sem capacidade interna ou conhecimento regional, isso pode atrasar seus esforços de contratação ou sobrecarregar equipes já pressionadas.
Ao se associar à CXC, sua equipe não precisa se preocupar com as tarefas legais e administrativas relacionadas ao engajamento de terceiros. Nós cuidamos de tudo — da integração e folha de pagamento até o desligamento. Assim, sua equipe pode se concentrar em atividades estratégicas como planejamento, gestão de desempenho e relacionamento com fornecedores.
Quer saber mais? Fale com nosso time hoje.
Sobre a CXC
Na CXC, nosso objetivo é ajudá-lo a expandir seus negócios com soluções flexíveis e talentos terceirizados. Mas também entendemos que administrar uma força de trabalho contigente pode ser uma tarefa complicada, cara e demorada. Por meio de nossa solução MSP, podemos ajudá-lo a cumprir todas as suas necessidades de contratação, incluindo funcionários temporários, contratados independentes e Trabalhadores SOW. E se suas necessidades mudarem? Sem problemas. Somos flexíveis. Nossa solução é projetada para aumentar ou reduzir a escala para corresponder às necessidades de nossos clientes
