Gestão de Força de Trabalho Terceirizada é a maneira como uma empresa organiza sua necessidade e utilização de trabalhadores terceirizados. Existem diversos modelos de gestão de força de trabalho terceirizada disponíveis, cada um atendendo a objetivos específicos das organizações que os implementam. Quais são seus objetivos principais para a gestão de força de trabalho terceirizada? E qual modelo é o melhor para sua organização? Continue lendo…
Os componentes principais de um programa de gestão de força de trabalho terceirizada incluem os processos de requisição, sourcing, avaliação, contratação, gestão e pagamento de uma força de trabalho contingente… mas não necessariamente o recrutamento dos recursos.
Também pode incluir a gestão da qualidade e do desempenho da comunidade de fornecedores de trabalhadores contratados.
Principais direcionadores para um programa de gestão de força de trabalho terceirizada
Eficiência e Qualidade
- Métricas de recrutamento de classe mundial
- Partes interessadas altamente satisfeitas
- Talento certo no momento certo, com o custo certo
Custo
- Redução do custo da cadeia de suprimentos
- Redução nos gastos com trabalho contingente
Risco e Conformidade
- Mitigação de riscos
- Processos e procedimentos simplificados
Visibilidade e Controle
- Tecnologia habilitada
- 100% de visibilidade/dados acionáveis
Modelos Descentralizados
- Controle e conformidade inconsistentes
- Ineficiências nos gastos e processos
- Alta carga administrativa
- Limitações tecnológicas
- Relatórios e métricas limitados ou inconsistentes
- Múltiplas faturas
- Rastreamento limitado do desempenho dos fornecedores
Modelos Centralizados
- Conformidade contratual e gestão de riscos
- Economia máxima através de eficiências operacionais
- Economia com consolidação de fornecedores – redução de volume alavancado
- Revisão das requisições antes da liberação
- Triagem de candidatos antes da submissão
- Satisfação de gestores de contratação, candidatos e fornecedores
- Relatórios/dados em tempo real
- Gestão orientada por métricas e decisões baseadas em fatos
- Faturamento consolidado
Construindo um Caso de Negócio
- Realizar uma avaliação de alto nível do estado atual da empresa
- Definir requisitos e priorizar objetivos
- Obter o apoio das partes interessadas críticas na organização
- Compreender os riscos de não implementar um programa centralizado
- Avaliar modelos e fornecedores potenciais
- Selecionar um parceiro confiável/estratégia de entrada no mercado
Modelos Primários de Força de Trabalho Terceirizada
Provedor de Serviços Gerenciados (MSP)
- Assume a responsabilidade principal pela gestão do programa gestão de força de trabalho terceirizadade uma organização
- Pode ou não ser independente de um fornecedor de recrutamento
- Responsabilidades típicas incluem: gestão geral do programa, relatórios e rastreamento, seleção e gestão de fornecedores, distribuição de pedidos e, frequentemente, faturamento consolidado
- A maioria oferece aos clientes um sistema de gestão de fornecedores (VMS)
Modelo de Fornecedor Preferencial (Preferred Supplier Model – PSL)
- Fornece aos clientes serviços de recrutamento de temporários e contratados
- O processo de seleção geralmente é gerido pela área de compras, com contribuições do RH e de gestores de contratação para inclusão de fornecedores no painel preferencial
- Geralmente, os gestores de contratação têm acesso descentralizado para usar fornecedores do painel para preencher suas vagas
- Os painéis geralmente são escolhidos por tipos de trabalho, divisões de negócios e localizações geográficas
Terceirização da Gestão de Terceiros (Contractor Management Outsourcing – CMO)
- Gere a contratação contratual em conformidade com um trabalhador terceirizado (contingente) após sua alocação e oferece suporte contínuo na folha de pagamento, cuidados e ciclo de vida do trabalhador durante a vigência de seu contrato
- Normalmente independente de fornecedores de recrutamento e não fornece serviços de recrutamento
- Responsabilidades típicas incluem: contratação em conformidade e integração dos terceiros, processamento de folhas de ponto e gestão de folha de pagamento, pagamento de encargos estatutários e seguros, programa de benefícios para terceiros.