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Modelos de Gestão de força de trabalho terceirizada: qual é o melhor para sua empresa?

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CXC GlobalFebruary 03, 2025
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Gestão de Força de Trabalho Terceirizada é a maneira como uma empresa organiza sua necessidade e utilização de trabalhadores terceirizados. Existem diversos modelos de gestão de força de trabalho terceirizada disponíveis, cada um atendendo a objetivos específicos das organizações que os implementam. Quais são seus objetivos principais para a gestão de força de trabalho terceirizada? E qual modelo é o melhor para sua organização? Continue lendo…

Os componentes principais de um programa de gestão de força de trabalho terceirizada incluem os processos de requisição, sourcing, avaliação, contratação, gestão e pagamento de uma força de trabalho contingente… mas não necessariamente o recrutamento dos recursos.

Também pode incluir a gestão da qualidade e do desempenho da comunidade de fornecedores de trabalhadores contratados.

Principais direcionadores para um programa de gestão de força de trabalho terceirizada

Eficiência e Qualidade

  • Métricas de recrutamento de classe mundial
  • Partes interessadas altamente satisfeitas
  • Talento certo no momento certo, com o custo certo

Custo

  • Redução do custo da cadeia de suprimentos
  • Redução nos gastos com trabalho contingente

Risco e Conformidade

  • Mitigação de riscos
  • Processos e procedimentos simplificados

Visibilidade e Controle

  • Tecnologia habilitada
  • 100% de visibilidade/dados acionáveis

Modelos Descentralizados

  • Controle e conformidade inconsistentes
  • Ineficiências nos gastos e processos
  • Alta carga administrativa
  • Limitações tecnológicas
  • Relatórios e métricas limitados ou inconsistentes
  • Múltiplas faturas
  • Rastreamento limitado do desempenho dos fornecedores

Modelos Centralizados

  • Conformidade contratual e gestão de riscos
  • Economia máxima através de eficiências operacionais
  • Economia com consolidação de fornecedores – redução de volume alavancado
  • Revisão das requisições antes da liberação
  • Triagem de candidatos antes da submissão
  • Satisfação de gestores de contratação, candidatos e fornecedores
  • Relatórios/dados em tempo real
  • Gestão orientada por métricas e decisões baseadas em fatos
  • Faturamento consolidado

Construindo um Caso de Negócio

  • Realizar uma avaliação de alto nível do estado atual da empresa
  • Definir requisitos e priorizar objetivos
  • Obter o apoio das partes interessadas críticas na organização
  • Compreender os riscos de não implementar um programa centralizado
  • Avaliar modelos e fornecedores potenciais
  • Selecionar um parceiro confiável/estratégia de entrada no mercado

Modelos Primários de Força de Trabalho Terceirizada

Provedor de Serviços Gerenciados (MSP)

  • Assume a responsabilidade principal pela gestão do programa gestão de força de trabalho terceirizadade uma organização
  • Pode ou não ser independente de um fornecedor de recrutamento
  • Responsabilidades típicas incluem: gestão geral do programa, relatórios e rastreamento, seleção e gestão de fornecedores, distribuição de pedidos e, frequentemente, faturamento consolidado
  • A maioria oferece aos clientes um sistema de gestão de fornecedores (VMS)

Modelo de Fornecedor Preferencial (Preferred Supplier Model – PSL)

  • Fornece aos clientes serviços de recrutamento de temporários e contratados
  • O processo de seleção geralmente é gerido pela área de compras, com contribuições do RH e de gestores de contratação para inclusão de fornecedores no painel preferencial
  • Geralmente, os gestores de contratação têm acesso descentralizado para usar fornecedores do painel para preencher suas vagas
  • Os painéis geralmente são escolhidos por tipos de trabalho, divisões de negócios e localizações geográficas

Terceirização da Gestão de Terceiros (Contractor Management Outsourcing – CMO)

  • Gere a contratação contratual em conformidade com um trabalhador terceirizado (contingente) após sua alocação e oferece suporte contínuo na folha de pagamento, cuidados e ciclo de vida do trabalhador durante a vigência de seu contrato
  • Normalmente independente de fornecedores de recrutamento e não fornece serviços de recrutamento
  • Responsabilidades típicas incluem: contratação em conformidade e integração dos terceiros, processamento de folhas de ponto e gestão de folha de pagamento, pagamento de encargos estatutários e seguros, programa de benefícios para terceiros.

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Sobre a CXC


Na CXC, nosso objetivo é ajudá-lo a expandir seus negócios com soluções flexíveis e talentos terceirizados. Mas também entendemos que administrar uma força de trabalho contigente pode ser uma tarefa complicada, cara e demorada. Por meio de nossa solução MSP, podemos ajudá-lo a cumprir todas as suas necessidades de contratação, incluindo funcionários temporários, contratados independentes e Trabalhadores SOW. E se suas necessidades mudarem? Sem problemas. Somos flexíveis. Nossa solução é projetada para aumentar ou reduzir a escala para corresponder às necessidades de nossos clientes

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