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Modelos de Gestión de Personal Eventual: ¿cuál es el mejor para tu empresa?

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CXC GlobalFebruary 03, 2025
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La Gestión de Personal Eventual es la forma en que una empresa organiza su necesidad y utilización de contratistas. Existen diversos modelos de Gestión de Personal Eventual disponibles, cada uno diseñado para cumplir con objetivos específicos de las organizaciones que los implementan. ¿Cuáles son tus principales objetivos para la Gestión de Personal Eventual? ¿Y cuál modelo es el mejor para tu organización? Sigue leyendo…

Los componentes principales de un programa de Gestión de Personal Eventual incluyen los procesos de solicitud, búsqueda, evaluación, contratación, gestión y pago de una fuerza laboral contingente… pero no necesariamente el reclutamiento de los recursos.

También puede incluir la gestión de la calidad y el desempeño de la comunidad de proveedores de trabajadores contratados.

Principales impulsores de un programa de Gestión de Personal Eventual

Eficiencia y Calidad

  • Métricas de reclutamiento de clase mundial
  • Partes interesadas altamente satisfechas
  • El talento adecuado en el momento adecuado, al costo adecuado

Costo

  • Reducción del costo de la cadena de suministro
  • Reducción en los gastos de trabajo contingente

Riesgo y Cumplimiento

  • Mitigación de riesgos
  • Procesos y procedimientos simplificados

Visibilidad y Control

  • Tecnología habilitada
  • 100 % de visibilidad/datos accionables

Modelos Descentralizados

  • Control y cumplimiento inconsistentes
  • Ineficiencias en los gastos y processos
  • Alta carga administrativa
  • Limitaciones tecnológicas
  • Informes y métricas limitados o inconsistentes
  • Múltiples facturas
  • Seguimiento limitado del desempeño de los provedores

Modelos Centralizados

  • Cumplimiento contractual y gestión de riesgos
  • Máximo ahorro mediante eficiencias operativas
  • Ahorro con la consolidación de proveedores: reducción de volúmenes apalancados
  • Revisión de solicitudes antes de su aprobación
  • Evaluación de candidatos antes de su presentación
  • Satisfacción de los gestores de contratación, candidatos y provedores
  • Informes/datos en tiempo real
  • Gestión basada en métricas y decisiones fundamentadas en datos
  • Facturación consolidada

Construyendo un Caso de Negocio

  • Realizar una evaluación de alto nivel del estado actual de la empresa
  • Definir requisitos y priorizar objetivos
  • Obtener el apoyo de las partes interesadas clave en la organización
  • Comprender los riesgos de no implementar un programa centralizado
  • Evaluar modelos y proveedores potenciales
  • Seleccionar un socio confiable/estrategia para ingresar al mercado

Modelos Primarios de Gestión de Personal Eventual

Provedor de Serviços Gerenciados (MSP)

  • Asume la responsabilidad principal de gestionar el programa de Gestión de Personal Eventual de una organización.
  • Puede ser independiente o no de un proveedor de reclutamiento
  • Responsabilidades típicas incluyen: gestión general del programa, informes y seguimiento, selección y gestión de proveedores, distribución de órdenes y, con frecuencia, facturación consolidada
  • La mayoría ofrece a los clientes un sistema de gestión de proveedores (VMS)

Modelo de Proveedor Preferido (Preferred Supplier Model – PSL)

  • Proporciona a los clientes servicios de reclutamiento para trabajadores temporales y contratistas
  • El proceso de selección generalmente es gestionado por el área de compras, con aportes de RR. HH. y de los gestores de contratación para incluir proveedores en el panel preferido
  • Generalmente, los gestores de contratación tienen acceso descentralizado para usar proveedores del panel y cubrir sus vacantes
  • Los paneles generalmente se eligen según los tipos de trabajo, divisiones comerciales y ubicaciones geográficas

Subcontratación de Gestión de Contratistas (Contractor Management Outsourcing – CMO)

  • Gestiona la contratación conforme de un trabajador subcontratado después de su asignación y ofrece soporte continuo en la nómina, cuidado y ciclo de vida del trabajador durante la vigencia de su contrato
  • Normalmente es independiente de los proveedores de reclutamiento y no ofrece servicios de reclutamiento
  • Responsabilidades típicas incluyen: contratación conforme e incorporación de contratistas, procesamiento de hojas de tiempo y gestión de nómina, pago de cargas legales y seguros, programa de beneficios para contratistas

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En CXC, nuestro objetivo es el de ayudarte a ampliar tus negocios con soluciones flexibles y talentos tercerizados. Sin embargo, también entendemos que administrar una fuerza laboral contingente puede ser una tarea compleja, costosa y lenta. Mediante nuestra solución MSP, podemos ayudarte a que cumpla con todas tus necesidades de contratación, incluyendo empleados temporales, contratistas independientes y Trabajadores SOW. ¿Y si se cambian a tus necesidades? No hay problemas. Somos flexibles. Nuestra solución está diseñada para aumentar o reducir la escala para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.

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