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Proveedor de servicios
gestionados (MSP)

Una solución MSP te ayuda a obtener más de tu fuerza laboral subcontratada, sin aumentar los costos. Lee nuestra guía sobre MSP para obtener más información.

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Construir una fuerza laboral subcontratada no es una tarea fácil.

El uso de mano de obra contingente puede ayudar a tu organización a ahorrar dinero, acceder a talentos de alta calidad y crear flexibilidad en tus operaciones. Sin embargo, construir y gestionar una fuerza laboral contingente conlleva una serie de desafíos, costos y riesgos. Una solución MSP puede ayudarte a superar estos desafíos y aumentar con confianza tu fuerza laboral subcontratada.

¿Qué es un Proveedor de Servicios Gestionados (MSP, por sus siglas en inglés)?

Un proveedor de servicios gestionados (MSP) es una organización experta que proporciona, gestiona y optimiza servicios críticos de negocios para otra organización. Tradicionalmente, los MSP proporcionaban servicios de TI externalizados para empresas sin infraestructura interna o recursos para gestionarlo por sí mismas. Pero un MSP también es una forma efectiva para que las empresas gestionen sus fuerzas laborales contingentes, permitiendo reducir costos y aumentar la eficiencia.

¿Cómo funciona el MSP?

Un MSP se encarga del suministro, contratación, integración y gestión de la fuerza laboral contingente de una empresa. En CXC, por ejemplo, comenzamos evaluando sus procesos actuales, identificando oportunidades para mejorar la eficiencia y reducir costos. Luego, creamos una solución personalizada y brindamos apoyo continuo a su negocio. Según sus necesidades, nuestras soluciones MSP pueden incluir:

Suministro, verificación y contratación de colaboradores en conformidad.
Construcción de banco de talentos.
Revisión de contratos de proveedores y negociación de mejores precios.
Presentación de nuevos proveedores.
Proporcionar análisis y perspectivas sobre la fuerza laboral.
Administrar y pagar facturas de proveedores.
Asesoramiento sobre las tendencias del mercado laboral.

Tipos de MSP (Proveedor de Servicios Gestionados).

Proveedor neutral. MSP

En un modelo neutral de proveedor, hay una separación completa entre el MSP y la cadena de suministro. El MSP no prioriza ningún proveedor en particular, pero contrata trabajadores de aquel que ofrece el mejor precio o condiciones. Un MSP de proveedor neutral puede trabajar con sus proveedores existentes o introducir nuevos.

Proveedor principal. MSP

Un MSP de proveedor principal prioriza a un único proveedor principal al contratar trabajadores. El proveedor suele ser el propio MSP o una agencia de reclutamiento afiliada a él. En este modelo, el MSP solo recurrirá a otros proveedores si el proveedor principal no puede proporcionar los trabajadores que necesitas.

MSP Híbrido

Un MSP híbrido utiliza elementos de programas de proveedores neutrales y proveedores principales. Por ejemplo, el MSP puede tener un proveedor principal al que priorizan para funciones técnicas, mientras subcontratan trabajadores para otras funciones con diferentes proveedores. Este modelo también permite cambios en las necesidades de personal del cliente a lo largo del tiempo.

¿Es un proveedor de servicios gestionados la solución adecuada para tu negocio?

Un MSP puede ser una buena solución para tu negocio si:

Necesitas aumentar y reducir rápidamente tu fuerza laboral según las necesidades estacionales o cambiantes.
Buscas un mejor control sobre tus proveedores de nómina y tus costos de personal.
Necesitas garantizar una mayor conformidad y gestión de riesgos.
Deseas tener acceso a informes detallados, análisis e información sobre tu fuerza laboral.

Ahorro

Los MSP presentan nuevos proveedores y negocian acuerdos mejores que los que tienes, lo que puede reducir significativamente tus gastos de personal. Además, los MSP generalmente emiten una factura global y gestionan los pagos a los proveedores, lo que ahorra tiempo y posibles problemas.

Gobernanza y compliance

Los MSP comprenden las cuestiones legales y de cumplimiento que se aplican a los trabajadores no permanentes. Esto significa que los riesgos, como la clasificación incorrecta del trabajador, se reducen significativamente al usar un MSP en lugar de gestionar internamente tu fuerza laboral contingente.

Acceso a la tecnología.

Un MSP aprovechará diversas herramientas y tecnologías para encontrar y contratar a los mejores empleados para tu organización. Con frecuencia, también tendrás acceso a un sistema de gestión de proveedores (VMS, por sus siglas en inglés): un software que te permite hacer seguimiento a la fuerza laboral contratada.

Eficiencia del proceso

Al trabajar con un MSP, puedes gestionar a todos tus proveedores de RRHH a través de un punto de contacto. Esto simplifica las cosas desde una perspectiva administrativa y de recursos humanos, liberando tu tiempo para que te enfoques en lo que es importante.

Acceso a talentos

Los MSP son expertos en atraer talento, incluso en mercados competitivos. Los MSP de proveedores principales suelen contar con grandes grupos de candidatos preseleccionados y precalificados listos para que los aproveches. Y los proveedores neutrales de MSP pueden presentarte a nuevos proveedores a los que de otra manera no podrías acceder.

Flexibilidad y escalabilidad

Con un MSP, es fácil aumentar rápidamente tu fuerza laboral cuando lo necesites y también reducirla. Esto significa que nunca te quedarás sin personal y no tendrás que perder dinero pagando por empleados que no necesitas en momentos más tranquilos.

Solución MSP de CXC

Entendemos que cada organización es distinta. Por eso, creamos una solución MSP modular y a la medida, que te permite elegir el nivel de soporte necesario en cuatro áreas principales: suministro, compromiso y pago, gestión de proveedores y cumplimiento. ¿Y si tus necesidades cambian en el futuro? No hay problema. Nuestra solución está diseñada para aumentar y reducir la escala para satisfacer a los requisitos de nuestros clientes.

Mira lo que podemos ofrecer en estas cuatro áreas:

Sourcing

  • Realocación de  contratistas actuales
  • Construcción de base de talentos
  • Contratación más ágil
  • Diversificación de proveedores

Supply Chain

  • Gestión de pagos a proveedores
  • Revisión de contratos de proveedores
  • Negociación de condiciones comerciales
  • Presentación de nuevos proveedores

Contratación y pago

  • Servicios de nómina de  contratistas
  • Onboarding y offboarding
  • Gestión de desempeño

Compliance

  • Verificaciones de derecho a trabajar
  • Clasificación del trabajador
  • Verificaciones de antecedentes
  • Requisitos de cumplimiento específicos del cliente

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