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Si tienes un puesto vacante en tu organización, tu primer instinto podría ser recurrir a una
empresa de reclutamiento o a una agencia de personal. Pero, ¿cuál de ellas realmente
necesitas?
Aunque los términos «reclutamiento» y «staffing» a veces se usan de manera intercambiable,
en realidad existen algunas diferencias significativas entre ambas prácticas y cómo se aplican.
La decisión de contratar una agencia de reclutamiento o una firma de staffing depende de la
naturaleza del puesto (o puestos) que intentas cubrir, de la rapidez con que necesites ayuda y
de varios otros factores.
En este artículo, analizaremos las diferencias entre agencias de reclutamiento de personal y
staffing para ayudarte a decidir cuál opción es más apropiada para tu organización.
Índice
¿Qué son las agencias de staffing?
¿Qué son las agencias de reclutamiento?
Staffing vs. Reclutamiento: Principales diferencias
Agencias de staffing vs. agencias de reclutamiento: ¿Cuál necesitas?
¿Y el RPO?
¿Qué son las agencias de staffing?
Una agencia de staffing es una empresa que actúa como intermediaria entre una organización
que necesita cubrir puestos y candidatos que buscan trabajo.
Las agencias de staffing pueden ayudar a las empresas a cubrir puestos rápidamente, ya que
suelen contar con una base de datos de candidatos previamente evaluados y pueden
simplemente emparejarlos con los puestos para los que son más adecuados.
Estas agencias generalmente facturan a sus clientes mensualmente, cubriendo el costo del
salario por hora de cada trabajador, más una tarifa de servicio. Por ejemplo, una agencia puede pagar 20 dólares por hora a un trabajador para que desempeñe un cargo en tu empresa, pero cobrarte 30 dólares por hora por ese mismo trabajador.
Las agencias de staffing también se conocen como empresas de trabajo temporal o agencias
de empleo temporal.
¿Qué son las agencias de reclutamiento?
Las agencias de reclutamiento de personal también actúan como intermediarias entre
empleadores y candidatos. Sin embargo, se utilizan con mayor frecuencia para encontrar
candidatos para puestos permanentes, lo que significa que el proceso suele ser más largo.
Una parte importante del trabajo de un reclutador es construir su propia red de candidatos
calificados, lo que significa que podrían ya conocer a alguien adecuado para el puesto vacante.
También buscan candidatos directamente, publicando anuncios de empleo en línea o a través
de plataformas profesionales como LinkedIn. Usar un reclutador, en lugar de gestionar el
reclutamiento internamente, significa que puedes llegar a un grupo más amplio de candidatos.
Después que una empresa de reclutamiento de personal identifica uma lista de candidatos
adequados, los evalúa y entrevista a los más fuertes antes de presentarte a algunos pocos.
Esto significa que, como empresa, no tienes que lidiar con las etapas iniciales del proceso de
reclutamiento.
La mayoría de las agencias de reclutamiento operan bajo una base de contingencia, lo que
significa que pagas una tarifa basada en un porcentaje del salario del candidato después de
que haya sido colocado con éxito en el puesto.
Staffing vs. Reclutamiento: Principales diferencias
El reclutamiento y el personal implican el uso de una agencia externa para encontrar
candidatos para un puesto, pero no son lo mismo. A continuación, algunas diferencias clave
entre ambas prácticas:
1. Contrataciones a largo plazo vs. corto plazo
Las agencias de staffing se utilizan generalmente para cubrir puestos temporales a corto plazo.
Son una buena opción si necesitas reemplazar rápidamente a un empleado que dejó el cargo
de manera repentina o si necesitas personal adicional para un evento único.
Las agencias de reclutamiento se usan con más frecuencia para contratar candidatos para
cargos permanentes. Su objetivo es encontrar empleados que agreguen valor y contribuyan a
la empresa a largo plazo.
Por outro lado, as agências de recrutamento são mais frequentemente usadas para recrutar
candidatos para cargos permanentes. Elas têm como objetivo encontrar e atrair funcionários
que agregarão valor e contribuirão para a empresa a longo prazo.
2. Posiciones senior vs. iniciales
Aunque no siempre sea el caso, el staffing se utiliza frecuentemente para cubrir puestos de
nivel inicial que requieren poca o ninguna capacitación especializada o proceso de integración.
De hecho, una de las mayores ventajas de usar una empresa de staffing es que pueden cubrir
rápidamente una gran cantidad de puestos que requieren pocas habilidades, ya que trabajan
con grandes grupos de candidatos que están listos para comenzar a trabajar de inmediato.
Por otro lado, las agencias de reclutamiento generalmente se utilizan para contratar puestos
más senior, incluidas posiciones de nivel C. Para estos cargos, los reclutadores a menudo
buscan candidatos pasivos, que ya están empleados pero están abiertos a nuevas
oportunidades.
Esto puede darle acceso a talentos de primer nivel, incluso cuando estos profesionales no
están buscando activamente un nuevo empleo.
3. Mano de obra especializada vs. no especializada
Las agencias de reclutamiento y selección de personal pueden ser utilizadas para encontrar
candidatos altamente calificados, ya que los reclutadores pueden divulgar sus anuncios de
empleo a grandes grupos de talentos.
Las agencias de staffing, por otro lado, se utilizan frecuentemente para cubrir puestos «no
especializados». Sin embargo, esto no siempre es así: algunas empresas de staffing están
especializadas en industrias específicas, lo que significa que pueden encontrar rápidamente
personal temporal con habilidades de nicho.
4. Tiempo de contratación largo vs. corto
La ventaja de trabajar con una agencia de staffing es que generalmente pueden encontrar
trabajadores temporales muy rápidamente. Reclutar a través de agencias de reclutamiento
suele ser un proceso más lento, debido a la naturaleza más compleja de los puestos para los
que se utilizan.
Además, incluso cuando logras contratar a un nuevo empleado a través de una agencia de
reclutamiento, puede ser necesario esperar que cumpla con el período de preaviso en un
empleo anterior antes de que comience a trabajar contigo. Esto significa que pueden pasar
varios meses antes de que empiecen a trabajar, especialmente si están en un puesto senior.
Con una empresa de staffing, sin embargo, los trabajadores generalmente pueden comenzar a
trabajar de inmediato. Esto significa que puede ser la mejor opción si necesitas urgentemente
empleados, especialmente para puestos de nivel más bajo o con menos habilidades.
5. Modelos de precios diferentes
Las agencias de staffing generalmente cobran a sus clientes mensualmente por el trabajo
realizado por sus trabajadores, además de una tarifa adicional que puede variar entre el 25% y
el 100% del salario por hora del trabajador.
Las agencias de reclutamiento, por otro lado, generalmente cobran una tarifa única después
de colocar con éxito a un candidato en tu organización. Esta tarifa suele estar entre el 10% y el
30% del salario anual del empleado, lo que puede ser una suma significativa, especialmente al
contratar para puestos senior. Sin embargo, a diferencia de una agencia de staffing, no hay un
costo continuo después de pagar esta tarifa.
Algunos reclutadores pueden aceptar trabajar sobre la base de un contrato de retainer, lo que
significa que el cliente paga toda o parte de la tarifa por adelantado, y el resto se paga después
de la colocación exitosa de un candidato.
Agencia de personal vs. agencia de reclutamiento: ¿Cuál necesitas?
Si debes utilizar una empresa de reclutamiento y selección de personal o una agencia de
staffing depende de tu situación. Incluso podrías necesitar usar ambas al mismo tiempo si
tienes diferentes posiciones que llenar.
¿Cuándo usar agencias de staffing?
Puedes decidir usar una agencia de staffing si:
- Necesitas hacer muchas contrataciones rápidamente.
- Estás contratando para puestos de nivel inicial o con pocas habilidades.
- Necesitas personal adicional para un evento único.
- Se acerca una temporada ocupada y necesitarás más empleados.
- Necesitas trabajadores para trabajos a corto plazo o temporales.
- La capacitación para el puesto es mínima.
¿Cuándo usar agencias de reclutamiento de personal?
Una agencia de reclutamiento de personal puede ser la opción correcta si:
- Necesitas contratar a un empleado permanente a tiempo completo.
- No tienes urgencia por contratar y prefieres esperar a la persona adecuada.
- Estás buscando candidatos para puestos de alto nivel, como gestión o nivel C.
- Quieres contratar basándote en la cultura y las habilidades, en lugar del costo.
- Deseas atraer talento de alto nivel de tus competidores.
¿Y qué hay del RPO?
Si estás buscando soluciones de empleo para tu empresa, puede que hayas encontrado el
término «RPO». Esto significa outsourcing del proceso de reclutamiento y es un acuerdo en el
que una empresa externaliza todo o parte de su proceso de reclutamiento y selección de
personal a una agencia externa.
A diferencia de las agencias de reclutamiento tradicionales, los proveedores de RPO trabajan
con sus clientes por un período prolongado, lo que les permite conocer bien a la empresa y
adoptar un enfoque más práctico. Utilizar el RPO para tu reclutamiento es una estrategia a
largo plazo, que implica la creación de un pipeline de candidatos activos e inactivos a los que
puedes acceder cuando surja un puesto adecuado.
Si deseas adoptar un enfoque más estratégico para las contrataciones, la solución de RPO de
CXC puede ser la respuesta. Trabajamos con cada uno de nuestros clientes para crear una
solución personalizada que les ayude a alcanzar sus objetivos de reclutamiento.
¿Te gustaría saber si esta es la solución adecuada para tu negocio? Contáctanos para obtener
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