Vuelve al Blog
La gestión de terceros es un servicio profesional indispensable para las organizaciones que tienen trabajadores contingentes en sus equipos. Es así de simple.
Con el continuo aumento de los trabajadores contingentes en la fuerza laboral después del COVID, estamos recibiendo muchas preguntas de empresas de todos los tamaños sobre la mejor manera de gestionar a estos colaboradores. Además, las empresas están interesadas en entender qué se necesita para gestionarlos de una manera que sea tanto conforme a la normativa como que permita a la organización obtener el mayor retorno sobre la inversión en talento.
Para los no iniciados, estas preguntas suelen ir acompañadas de la duda: ¿no es solo un servicio de gestión de nómina?
No, no lo es.
Hoy, proporcioné una guía de referencia para ayudarle a identificar mejor los diferentes niveles de gestión de terceros y los servicios disponibles en los proveedores actuales. Mi objetivo es garantizar que su empresa obtenga el servicio de gestión de contratistas más adecuado para sus necesidades de fuerza laboral.
Ya sea que tenga un pequeño grupo de trabajadores contingentes en cualquier momento o fluctúe entre algunos y varios cientos, encontrar el servicio adecuado para su negocio es crucial. ¿Por qué? Porque el proveedor adecuado le permitirá optimizar este componente de su fuerza laboral.
Algunas organizaciones operan bajo una estructura simplista y gestionan solo unos pocos trabajadores contingentes de vez en cuando. Estas empresas suelen necesitar una opción de servicio de bajo contacto, como un simple proveedor de nómina. Otras operan en escenarios más complejos, donde hay múltiples ubicaciones, tipos de trabajadores y estructuras salariales en funcionamiento. Es aquí donde el mayor riesgo puede estar presente si no se implementa un sistema estratégico de gestión de contratistas.
Como puede ver, es importante comprender el valor de la gestión de contratistas y los servicios de nómina en relación con las necesidades específicas de su negocio. Estar informado es la primera prioridad, para que pueda tomar mejores decisiones sobre la gestión de terceros en su empresa.
Vamos a profundizar…
Gestión de Contratistas: ¿Qué es?
La gestión estratégica de contratistas externalizada implica:
- Ser el «empleador de registro» para el talento no empleado en su empresa.
- Compromiso estratégico y gestión de extremo a extremo de los trabajadores contingentes durante todo el ciclo de contrato.
- Incorporación de trabajadores contingentes: prepararlos para el éxito durante su contrato con su empresa.
- Mitigación de riesgos: cumplir con todos los requisitos legales y estatutarios.
- Estructura de gobernanza simplificada, alineada con los cambios regulatorios, garantizando el futuro de su programa de trabajadores contingentes.
- Seguros para trabajadores.
- Gestión de la salud y seguridad de los trabajadores contingentes.
- Decisiones de gestión basadas en datos: la tecnología proporciona información a través de informes para que su inversión en estos trabajadores sea optimizada.
- Sistema de facturación y nómina consistente y confiable.
- Programa de beneficios para los trabajadores contingentes: mantenerlos comprometidos a través de incentivos de valor añadido.
- Desvinculación de trabajadores contingentes: asegurarse de que toda la propiedad intelectual y los activos de la empresa estén protegidos. Además, proporcionar una experiencia positiva para el trabajador, especialmente si es probable su reincorporación.
Gestión de Contratistas: ¿Para quién es?
Un servicio profesional externalizado, que gestiona a los trabajadores contingentes de su empresa. Adecuado para empresas que pueden tener uno o todos los siguientes factores en juego:
- Múltiples ubicaciones, con varios tipos de trabajadores contingentes (por ejemplo, contratistas, freelancers, trabajadores de contrato, trabajadores ocasionales).
- Operación en un solo lugar, con múltiples tipos de trabajadores contingentes.
- Conduce varios proyectos simultáneamente.
- Ejecuta proyectos únicos, con múltiples tipos de trabajadores.
- Contrata diferentes categorías de trabajadores contingentes (por ejemplo, por habilidades, tiempo de servicio, experiencia, remuneración).
- Tiene trabajadores contingentes con diferentes tasas de pago.
- Emplea trabajadores contingentes de varias fuentes.
- Está en una industria altamente susceptible a las fluctuaciones del mercado.
- Contrata trabajadores en diferentes zonas horarias, países, monedas.
- Está en un mercado donde el riesgo y la conformidad con los trabajadores contratados pueden verse comprometidos o descuidados.
La complejidad logística de gestionar una fuerza laboral contingente multifacética presenta riesgos para la organización. Estos riesgos incluyen:
- Conformidad estatutaria.
- Seguir el ritmo de los frecuentes cambios legislativos.
- Asegurarse de que los trabajadores estén categorizados, asegurados y remunerados correctamente.
Un modelo estratégico de gestión de contratistas, cuando se entrega con información personalizada, actúa como una función de apoyo para su departamento de recursos humanos. Esto garantiza un enfoque simplificado para la gestión de la fuerza laboral, independientemente de la fuente del talento. Y proporciona una responsabilidad clara para todas las etapas del contrato de un trabajador contingente.
Ahora sobre los servicios de nómina…
Servicios de Nómina: ¿Qué es?
El procesamiento de nómina de extremo a extremo permite a las organizaciones externalizar el componente de compensación de la gestión de su fuerza laboral contingente. Al transferir esta función de Cuentas por Pagar a un proveedor externo, la organización puede simplificar y contener el proceso como una función separada. Esto elimina la necesidad de personal adicional para apoyar la nómina de los trabajadores contingentes, ya que el servicio generalmente se modela en función del número de empleados. Los principales servicios involucrados en la nómina externalizada incluyen:
- Procesamiento de nómina de extremo a extremo.
- Función tecnológica que interactúa directamente con el beneficiario y la organización.
- Frecuencia de nómina designada por la organización.
- Conocimiento local de impuestos y seguridad social, garantizando que la fuerza laboral contingente sea remunerada correctamente.
- Servicios de Nómina por Transmisión Única.
- Informes de nómina simples con la frecuencia designada por la organización.
- Generalmente integrado a través de la nube con los sistemas de recursos humanos y contabilidad de la organización.
Servicios de Nómina: ¿Para quién es?
Pequeñas y medianas empresas que no cuentan con el personal, los procesos o la tecnología para gestionar la nómina de trabajadores contingentes.
- Normalmente, empresas más pequeñas con operación local (no internacional), que pueden lograr mayor eficiencia y reducción de costos con un proveedor de nómina externo.
- Pequeñas y medianas empresas que no tienen los recursos o conocimientos para garantizar la conformidad de la nómina de sus trabajadores contingentes.
- Empresas que, inadvertidamente, enfrentan retrasos y errores en el pago a los trabajadores tercerizados.
- Empresas que gestionan la nómina de trabajadores contingentes de manera manual, donde las ineficiencias y la productividad son bajas.
- Informes de contratistas e información de nómina que no son fácilmente accesibles o son muy simplistas, lo que dificulta el análisis del desempeño y el valor del trabajador.
- Se realizan pagos fuera de ciclo regularmente debido a errores en la nómina de trabajadores tercerizados.
Los servicios de nómina son un complemento altamente valorado para una pequeña y mediana empresa de alto rendimiento, que carece de los recursos, habilidades y conocimientos para gestionar efectivamente la nómina de contratistas. Para organizaciones y situaciones menos complejas, estos servicios ofrecen gestión de riesgos y conformidad en los pagos, siendo una excelente opción para ahorrar tiempo y dinero.
Como uno de los principales proveedores mundiales de soluciones de gestión de trabajadores contingentes, CXC está perfectamente posicionada para optimizar todos los elementos de su estrategia de fuerza laboral contingente. Con operaciones en más de 100 países en 5 continentes y con décadas de experiencia, podemos ayudar en todos los aspectos de su programa.
Si desea saber más sobre cómo podemos ayudar con sus soluciones de fuerza laboral contingente, ¡contáctenos!
