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Resumen de 2023: Tendencias y Percepciones sobre el Futuro del Trabajo

Global Hiring
Industry Resources & Trends
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CXC GlobalJanuary 06, 2024
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¿Cuáles son tus planes para el futuro de tu negocio? ¿Qué tendencias laborales hay en el mercado? Aunque tu guion puede estar claro y tus objetivos sólidos, una cosa sigue siendo verdad: el futuro del trabajo está evolucionando a una tasa errática.

Sí, nadie puede prever el futuro con una tasa de éxito del 100%, pero siempre puedes mirar hacia atrás en las tendencias pasadas y actuales para captar consejos cruciales acerca de la dirección en la que puedes alinear las velas de tu empresa.

Ya que recién hemos finalizado el 2023, es el momento perfecto para revisar algunas de las tendencias laborales del futuro que han persistido hasta este punto y aquellas que pueden continuar.

Tendencia nº 1: El enfoque en el bienestar y salud mental de los empleados

Cuida bien tus empleados, y ellos cuidarán bien tus clientes – y los clientes volverán.” — J. Willard Marriott; Emprendedor y Empresario Estadounidense

Si tu empresa fuera un cuerpo, tus clientes serían la sangre vital de tu negocio. De manera similar, tus empleados son como la estructura esquelética que mantiene la empresa en funcionamiento.

En 2023, cada vez más empresas han comenzado a dar gran importancia a la experiencia del empleado – y por buenas razones. Después de todo, los beneficios de hacerlo hablan por sí mismos: mayor productividad, excelente tasa de retención de empleados y una cultura de trabajo positiva.

El enfoque en esta nueva tendencia laboral del mercado ha llevado a las empresas a comenzar nuevas estrategias para asegurar que los empleados estén satisfechos, contentos y mentalmente en un buen lugar. Aquí hay algunos ejemplos que hemos visto durante el año:

  • Oferta de oportunidades de aprendizaje, mejora y desarrollo con trayectorias de carrera claras.
  • Encuentros sociales (presenciales o virtuales).
  • Programas de recompensas y reconocimiento.
  • Adición de beneficios de salud a los paquetes de remuneración.
  • Oferta de asesoramiento gratuito.
  • Refuerzo de un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

¿Continuarán estas nuevas tendencias laborales del mercado? Nuestra opinión es un rotundo sí. A medida que más empresas comienzan a comprender cómo la experiencia del empleado impacta en el resultado final del negocio, estarán más que dispuestas a invertir en ello.

Tendencia nº 2: Contratación basada en habilidades en lugar de diplomas y experiencia

Han pasado los días en que los empleadores contrataban a un candidato solo en base a su formación educativa. Como se ha visto a lo largo del año, las empresas han aceptado el hecho de que la falta de un diploma específico no equivale a la falta de habilidades y competencias.

Hoy en día, muchas empresas ya están eliminando el requisito del diploma. Individuos que poseen las habilidades y experiencia adecuadas pueden ser contratados incluso si no tienen un diploma relevante.

¿Continuarán estas nuevas tendencias laborales del futuro en el mercado? Definitivamente. Según el informe «The State of Skills-based Hiring in 2022» de TestGorilla, el 76% de los empleadores sabe que la contratación basada en habilidades le da acceso a un grupo más rico de talentos.

Tendencia nº 3: Movilidad global y contratación remota

El trabajo remoto ha permitido que las empresas crezcan y se expandan internacionalmente sin necesidad de abrir oficinas físicas en diferentes países. Contratar a un Empleador de Registro facilita aún más esto.

La flexibilidad es la palabra clave de las tendencias laborales del futuro. Y nada lo enfatiza mejor que la movilidad global y la contratación remota. Después de todo, los trabajadores remotos pueden trabajar en entornos donde están más enfocados y cómodos, impulsando su productividad. Y, dado que están trabajando desde casa, pueden pasar más tiempo con sus familias y satisfacer su equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

Sumando todos estos puntos, no solo tendrás una productividad general más alta, sino también tasas de retención de empleados más altas.

¿Continuará esta nueva tendencia del mercado laboral? ¡Sí, por supuesto! La contratación a nivel global abre tu negocio a un grupo de talentos mucho más grande. También es más económico, ya que puede ayudar a reducir tus costos generales (espacio de oficina, servicios públicos, etc.). A medida que más empresas planean expandirse globalmente, adoptarán la contratación remota. Por otro lado, habrá empresas que también implementarán una configuración híbrida.

Tendencia nº 4: Fuerza laboral híbrida de humanos e IA

Ya en 2022, alrededor del 35% de las empresas adoptaron herramientas de IA, y esto continuó durante el primer semestre de 2023. Esta tendencia no muestra signos de desaceleración, con la expectativa de que el 80% de las empresas minoristas adopten herramientas de IA para el 2025.

A medida que las empresas continúan creciendo, la eficiencia se vuelve una prioridad. Aquí es donde la automatización ayuda a minimizar la mano de obra empleada en tareas tediosas y repetitivas. Pero no, los humanos no serán reemplazados por la IA. De hecho, el futuro del trabajo prevé empresas operadas tanto por humanos como por tecnología.

Los humanos pueden dejar las tareas aburridas y lentas a los bots impulsados por IA mientras que se enfocan en tareas que requieren más pensamiento crítico y estrategias creativas.

¿Continuará esta nueva tendencia del mercado laboral? Sin duda. Ya en el primer semestre de 2023, también hemos visto el surgimiento de un nuevo tipo de empleo: los operadores de IA.


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En CXC, nuestro objetivo es el de ayudarte a ampliar tus negocios con soluciones flexibles y talentos tercerizados. Sin embargo, también entendemos que administrar una fuerza laboral contingente puede ser una tarea compleja, costosa y lenta. Mediante nuestra solución MSP, podemos ayudarte a que cumpla con todas tus necesidades de contratación, incluyendo empleados temporales, contratistas independientes y Trabajadores SOW. ¿Y si se cambian a tus necesidades? No hay problemas. Somos flexibles. Nuestra solución está diseñada para aumentar o reducir la escala para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.

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